Depuis 2014 et pendant plus de 2 ans, Truster a testé et sélectionné les meilleurs professionnels dans deux univers :

  • Le dépannage à domicile : plombier, chauffagiste, électricien, serrurier
  • Les travaux : maçonnerie, menuiserie, peinture, rénovation d’appartement totale ou partielle

L’objectif ? Proposer aux particuliers et aux entreprises de trouver simplement un professionnel de confiance à qui confier ses interventions, que ce soit en urgence ou sur rendez-vous. Nos services sont disponibles sur Paris et dans tous les départements d’ile de France : Hauts-de-Seine, Seine Saint-Denis, Val d’Oise, Seine et Marne, Yvelines, Essonne, Val de Marne.

Qui sont nos artisans ?

Truster est le seul site à soumettre tous les professionnels et artisans désireux de proposer leur service à un processus de validation exigeant. Ils sont tous hautement qualifiés et répondent à un cahier des charges très strict :

  • Seulement des professionnels : tous nos membres (plombiers, serruriers, électriciens, tous corps d’état) sont des professionnels déclarés ou certifiés. Sur Truster, il n’y a pas de particuliers qui s’improvisent peintre ou plombier en échange de quelques euros, ce qui permet à nos utilisateurs de confier leur travaux à de véritables experts du bâtiment fiables et compétents.
  • Assurance obligatoire : Nous vérifions que toutes nos entreprises partenaires et prestataires de travaux disposent des assurances obligatoires pour l’exercice de leurs corps de métier (décennale et responsabilité civile professionnelle notamment).
  • Recommandations et évaluation continue : Tous les professionnels inscrits sur Truster ont été recommandés par des habitants de leurs quartiers qui ont témoigné de l’excellence des prestations offertes. Par ailleurs, à chaque intervention notre équipe qualité et relation client contacte personnellement tout les clients ayant eu recours à nos services pour évaluer la satisfaction quant au travail réalisé.

 

C’est dans cet état d’esprit de confiance et d’excellence que nous avons mis en en place une charte qualité à laquelle tous nos artisans ont adhéré.

 

Par ailleurs, tous nos clients bénéficient de la garantie Truster, unique sur le marché :

  • Satisfait…ou refait : Pas satisfait des travaux réalisés ? Truster renvoie chez vous un artisan pour corriger la prestation pendant une durée de 3 mois après la fin de votre chantier.
  • Truster dispose de sa propre assurance jusque 750 000 euros pour vous offrir encore plus de sérénité en cas de défaillance d’un artisan.

 

 

Truster, comment ça marche ?

 

Lancé en Mars 2016, notre nouveau service vous permet de trouver un plombier, un serrurier, un électricien ou une entreprise de rénovation en toute simplicité. Notre web application disponible sans téléchargement vous assure :

  • Simplicité : vous pouvez commander un professionnel en ligne en seulement quelques clics, quel que soit votre problème, nous avons un artisan compétent pour le résoudre !
  • Gain de temps : fini les heures passées au téléphone pour trouver un professionnel disponible, sur Truster c’est l’artisan qui vous appelle pour confirmer sa visite
  • Transparence : après un diagnostic en ligne nous vous annonçons la fourchette de prix. Finies les arnaques !
  • Sécurité : vous pouvez réserver votre prestation directement en ligne par carte bancaire. Nous ne débitons cette somme que 72H après l’intervention du professionnel. Pourquoi ? tout simplement pour vous donner le temps de vérifier que votre problème est bien résolu. Si ce n’est pas le cas, Truster s’engage à vous trouver une solution avant de vous faire payer la facture.
  • Sérénité : le montant de la réparation est en dehors de la fourchette annoncée sur le site ? Pas de panique ! L’artisan met à jour le devis sur place et vous êtes libre de le refuser.

 

Pour les gros travaux c’est fiable aussi ?

 

Pour les gros travaux, passer par Truster c’est encore plus de valeur ajoutée, de conseils et de temps gagné :

 

  • Expertise : en amont un conseiller Truster analyse votre projet, vous accompagne dans le choix d’une entreprise et vous conseille sur les choix techniques et le prix des matériaux
  • Suivi de chantier 2.0 : une info à transmettre pendant le chantier ? Avec Truster vous avez un interlocuteur unique pour vous accompagner dans vos travaux. De plus chaque chantier dispose de son propre chat avec l’entrepreneur, le conseiller Truster et le client, vous pouvez poser vos questions 24/7, on vous répond.
  • Garantie sérénité : Vos travaux sont terminés depuis 3 mois vous vous rendez compte qu’une prise électrique que vous n’aviez jamais utilisé ne fonctionne pas ? Pas de problème, Truster vous envoie un électricien dans les 48 heures sans frais dans le cadre de la garantie sérénité.

 

Vous voulez en profiter ? Rendez-vous sur Truster.fr dès à présent.

 

Nous pourrions vous en parler pendant des heures mais finalement ce sont nos clients qui en parlent le mieux…

 

– témogignabge txt + vidéo + réalisations